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    1. 北京天道恒遠文化有限公司

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       天道恒遠--公司簡介

      天道恒遠圖書

       

        天道恒遠秉承“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念,以客戶需求為中心,用一流的速度、一流的技能、一流的態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”,通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本,很大限度的追求客戶的滿意度。我公司堅持“您的每一件小事,都是天道恒遠的大事”作為服務理念,堅持實行“售前、售中、售后”三段式全程服務。售前服務即對庫存進行盤點確定,保證有足夠的貨源,我方提供的圖書嚴格按照《圖書質量管理規定》生產印刷的圖書,并且所有圖書是出版機構(經國家批準的)出版、有版權的正式出版物。售中服務即為采購方提供非常適合的圖書目錄供采購方挑選,并提供整個實施方案;在購買圖書后,提供專業化的運輸、加工、上架、培訓等服務,指導采購方如何使圖書管理軟件,可以根據采購方的需求為使用單位培養專業的圖書管理人員。售后服務則通過科學合理的布置各地售后服務網點,提高各網點的服務質量和服務水平,并適時開展各種服務活動。我們24小時保證免費服務熱線的暢通;接到客戶需求當時給予答復并做記錄,1天內反饋全部信息。

        為采購方提供及時、周到、優質的服務,為實現所有天道人的服務宗旨——“用戶滿意”作出必要的保障。天道恒遠認為,書籍是人類成長進步的階梯,服務是企業發展之本,一家好的圖書文化企業,只有把優質的圖書和良好的服務品質完美結合,才能為教育事業做更大的貢獻。

       

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